MSN中國首個虛擬客服員工上崗

新浪科技訊 4月8日中午消息，微軟MSN中國剛剛宣布推出首個MSN客戶服務機器人“小美”，這也是MSN中國首個正式上崗的虛擬客服員工。
　　據悉，小美由MSN中國團隊自主研發，上崗後會作為微軟MSN客戶服務團隊的一員，為中國用戶提供即時的在線客戶服務，解答用戶提出的各類關于MSN的使用問題。
　　據悉，不久後將會有更多小美機器人的兄弟姐妹投身到客戶服務的隊列中。MSN中國表示，歡迎用戶添加小美為MSN好友，或登陸微軟MSN客戶服務網頁，通過創新的自助式服務解決MSN產品的各種使用問題。(全智)

http://financenews.sina.com:80/sinacn/304-000-106-109/2008-04-07/2024738469.html